En Canciones.cl cuidamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 que la moderniza. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.
1. Datos que tratamos
- Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, idioma y preferencias de comunicación.
- Creaciones: descripciones, historias, nombres, letras, fotos y mensajes que ingresas para crear canciones y regalos.
- Pagos: identificadores de transacción, montos y estado. Los datos de tu tarjeta los procesa PayPal; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Uso técnico: dirección IP, navegador, fecha y hora, para seguridad, prevención de abuso y estadísticas.
- Regalos: el nombre y, si lo entregas, el correo de quien recibe el regalo, y su mensaje de respuesta.
2. Para qué los usamos
- Crear tus canciones, letras y tarjetas, y mantener tu biblioteca.
- Procesar pagos, entregar créditos y emitir comprobantes.
- Enviarte avisos del servicio (canción lista, pagos, regalos respondidos).
- Prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales.
- Enviarte novedades y promociones solo si lo aceptaste; puedes retirarte en cualquier momento.
3. Con quién los compartimos
Con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio, solo en la medida necesaria: Google (modelos de IA Gemini y Lyria) para generar letras y audio; PayPal para procesar pagos; y nuestros proveedores de alojamiento y envío de correos. No vendemos tus datos.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores procesan datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). Lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos y creaciones en un plazo razonable, salvo lo que debamos guardar por obligaciones legales o contables.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo escribiéndonos a través del formulario de contacto (tema «Derechos y privacidad»). Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde tu perfil.
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, contraseñas con hash y acceso restringido a los sistemas. Los enlaces de regalos y canciones compartidas son privados y difíciles de adivinar, pero cualquiera que tenga el enlace puede abrirlos.
8. Cookies
Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y tu idioma. Si se activa la medición de visitas (Google Analytics), se usa para estadísticas agregadas del sitio.
9. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si crees que un menor nos entregó datos sin autorización, contáctanos para eliminarlos.
10. Contacto
Responsable del tratamiento: Canciones.cl. Contacto: [email protected].